ОАО «Курорты Северного Кавказа» (КСК) придумало, как обеспечить туристический кластер на юге России грамотным сервисом. Персонал, от таксистов и официантов до топ-менеджеров, будут готовить в отраслевом образовательном кластере, ядром которого станет корпоративный университет. Концепция была представлена на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ).

В качестве площадок под университет (кластер будет состоять из интегрированных учебных заведений разного уровня) рассматриваются Северокавказский госуниверситет и Олимпийский университет в Сочи, рассказал РБК daily гендиректор КСК Алексей Невский. Там будут готовить специалистов, начиная от базовых профессий и заканчивая топ-менеджментом.

Сколько это будет стоить и за чей счет создаваться, пока с точностью не определено. «Концепция еще не прошла через Белый дом и не стала окончательным документом, — пояснил г-н Невский. — Внесем в течение месяца в Минобразования и параллельно — в полпредство СКФО». В качестве примера он привел датскую школу туриндустрии, где порядка 80% — госфинансирование.

Главное — привязка к интересам реального бизнеса, отмечают в КСК. По сути, речь идет о постоянно действующих курсах повышения квалификации, при этом учащиеся должны иметь возможность выбора места, времени и технологии обучения. Университет должен стать проводником международного опыта. «В такой сфере, как туриндустрия, практика важнее теории, потому основой успешной работы должна стать стажировка», — считают в КСК. Предполагается, что наличие учебной ассоциации позволит уйти от дублирования разными заведениями одних и тех же программ, повысит кооперацию и снизит издержки. В КСК настаивают на грамотном комплексном подходе к сертификации и лицензированию туристической деятельности.

Потенциал Северного Кавказа — 300 тыс. новых рабочих мест. До 2018 года кадровый голод можно будет утолять безработными и выпускниками (сейчас их избыток — 400 тыс. человек). Но с развитием кластера неизбежно возникнет дефицит. К 2024 году будет не хватать 200 тыс. пар рабочих рук. Причем речь идет не только о количестве, но и о качестве кадров. Сейчас стандарты подготовки кадров в туриндустрии, как и мотивация работать там, отсутствуют.

Начиная с 1985-го туристический рынок в мире рос в среднем на 9% в год. Общий вклад туризма и смежных отраслей в глобальный ВВП в прошлом году — порядка 6,4 трлн долл., или 9,1% мирового ВВП, подсчитали в КСК. Во всем мире туристическая отрасль обеспечила 8,7% (225 млн) рабочих мест. Что обещает стать лекарством от бедности и на Северном Кавказе. Так, в США на каждый миллион долларов, потраченных туристами, создается 50 новых рабочих мест, что в шесть раз больше, чем в автопроме. Показателен пример Мексики: за 30 лет на месте беднейшей в стране территории Канкун, где жили три аборигена, вырос курортный центр с полумиллионом жителей.

Полпред в СКФО Александр Хлопонин пообещал, что в рамках правительственной комиссии по социально-экономическому развитию Северного Кавказа будет создана рабочая группа, которая займется разработкой системы подготовки кадров в туриндустрии. Подготовку можно было начать пару лет назад, признал полпред, но не стал особо расстраиваться. «Удастся наверстать!» — уверен г-н Хлопонин.

РБК daily (rbcdaily.ru), Москва, 22.06.2012